よくあるご質問 -会員登録・マイページ-

会員登録・マイページ

Q. 新規の会員登録はどこから行えば
いいですか？

会員登録はコチラから行ってください。
新規のお客様の場合、登録後弊社よりご連絡する場合がございます。
なお、会員価格の反映は営業時間内にて対応いたします。
営業時間外にご登録いただいた場合は、会員価格反映までお時間を頂きますのでご了承ください。
価格反映のタイミングは下記の通りとなります。

Q. 商品を購入したいのですが、
会員にならないと注文できませんか？

当サイトより購入する場合は、会員登録が必須となります。
大変お手数ですが、【会員ログイン】後にご注文下さい。

Q. 会員登録をしたのにログインができません

ログインできない場合、下記をご確認ください。
1.本会員登録が完了していない
会員登録の手順につきまして、会員登録後に届く仮会員登録メール内に
記載されているURLをクリックして本会員登録完了とさせていただいております。
上記手続きを行った後、再度ログインをお願いいたします。
また、仮会員登録メールの有効期限は24時間となっておりますので、登録手続きから24時間以上経過している場合は
大変お手数ですが再度登録手続きを頂くか、お問合せフォーム・電話にてお問合せをお願い致します。

2.登録時のメールアドレスが間違っている
仮会員登録メールが届かない場合、登録時にご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
大変お手数ですが、再度会員登録手続きをお願いいたします。

3.ログイン時に全角入力になっている
ご入力は半角英数字となります。全角入力になっている可能性もございますので、入力モードをご確認ください。

Q. 仮会員登録のメールが届きません

仮登録完了の案内メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。

1.迷惑メールと判断されている
ご利用中のセキュリティ対策ソフトやメールソフトの機能、メールサービスの設定によっては、
迷惑メールに振り分けられたり、メールの受信がされない場合がございます。
一度迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールが確認できない場合はお問合せフォーム、またはお電話にてお問い合わせ、
または別のメールアドレスにて再度会員登録手続きをお願いいたします。

2.入力したメールアドレスが間違っている
宛先不明によりメールが返信できない可能性があります｡
大変お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。

3.自動返信メールが届いているが、文字化けしてしまっている
メールソフトの設定によって自動返信メールの内容が文字化けしてしまい、ご確認いただけないことがございます。
このような場合はお使いのメールソフトの「文字コード（エンコード）」の設定を
Shift_JIS（シフトジス）に変更し、再度メールをご確認ください。
上記手順で解決されない場合は、お手数ですがお問合せフォーム、またはお電話にて一度お問い合わせをお願い致します。

Q. パスワードを忘れてしまったので教えて頂けますか？

大変申し訳ございませんが、こちらからご登録時のパスワードをお伝えすることはできません。
パスワード変更ページよりパスワードの再設定をお願いいたします。

Q. パスワードを変更したいです

会員ログイン後、会員情報ページより変更が可能です。
【PCの場合】
マイページにマウスカーソルを合わせて「会員情報」をクリック＞会員情報ページのオレンジの「会員情報を変更する」ボタンをクリック＞「パスワード」項目を変更して「上記の内容で確認」をクリック＞内容を確定で変更完了
【スマートフォンの場合】
右上の「三」をタップして一番上の「会員情報」をタップ＞オレンジの「会員情報を変更する」ボタンをタップ＞「パスワード」を変更して「上記の内容で確認」をタップ＞内容を確定で変更完了

Q. 「メールアドレスかパスワードが違います。」と表示されてログインができません。

本会員登録が完了していない可能性がございます。会員登録後に届く仮会員登録メール内に記載しているURLより本会員登録を完了させてください。
上記手続き完了後も再度エラー表示が出る場合は、お手数ではございますが一度お問い合わせください。