よくあるご質問 -会員登録・マイページ-

Q. 新規の会員登録はどこから行えば
いいですか？

会員登録はコチラから行ってください。
新規のお客様の場合、登録後弊社よりご連絡する場合がございます。
なお、会員価格の反映は営業時間内にて対応いたします。
営業時間外にご登録いただいた場合は、会員価格反映までお時間を頂きますのでご了承ください。
価格反映のタイミングは下記の通りとなります。

Q. 商品を購入したいのですが、
会員にならないと注文できませんか？

当サイトより購入する場合は、会員登録が必須となります。
大変お手数ですが、【会員ログイン】後にご注文下さい。

会員登録完了後は表示価格よりお安い会員価格の閲覧が可能になるほか、お見積書が24時間発行可能、配送先の登録機能で2回目以降の購入が楽になるなど会員限定システムの利用が可能となります。

Q. 会員登録をしたのにログインができません

ログインできない場合、下記をご確認ください。
1.本会員登録が完了していない
会員登録の手順につきまして、会員登録後に届く仮会員登録メール内に
記載されているURLをクリックして本会員登録完了とさせていただいております。
上記手続きを行った後、再度ログインをお願いいたします。
また、仮会員登録メールの有効期限は24時間となっておりますので、登録手続きから24時間以上経過している場合は
大変お手数ですが再度登録手続きを頂くか、お問合せフォーム・電話にてお問合せをお願い致します。

2.登録時のメールアドレスが間違っている
仮会員登録メールが届かない場合、登録時にご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
大変お手数ですが、再度会員登録手続きをお願いいたします。

3.ログイン時に全角入力になっている
ご入力は半角英数字となります。全角入力になっている可能性もございますので、入力モードをご確認ください。

Q. 仮会員登録のメールが届きません

仮登録完了の案内メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。

1.迷惑メールと判断されている
ご利用中のセキュリティ対策ソフトやメールソフトの機能、メールサービスの設定によっては、
迷惑メールに振り分けられたり、メールの受信がされない場合がございます。
一度迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールが確認できない場合はお問合せフォーム、またはお電話にてお問い合わせ、
または別のメールアドレスにて再度会員登録手続きをお願いいたします。

2.入力したメールアドレスが間違っている
宛先不明によりメールが返信できない可能性があります｡
大変お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。

3.自動返信メールが届いているが、文字化けしてしまっている
メールソフトの設定によって自動返信メールの内容が文字化けしてしまい、ご確認いただけないことがございます。
このような場合はお使いのメールソフトの「文字コード（エンコード）」の設定を
Shift_JIS（シフトジス）に変更し、再度メールをご確認ください。
上記手順で解決されない場合は、お手数ですがお問合せフォーム、またはお電話にて一度お問い合わせをお願い致します。

Q. パスワードを忘れてしまったので教えて頂けますか？

大変申し訳ございませんが、こちらからご登録時のパスワードをお伝えすることはできません。
パスワード変更ページよりパスワードの再設定をお願いいたします。

Q. パスワードを変更したいです

会員ログイン後、会員情報ページより変更が可能です。
【PCの場合】
マイページにマウスカーソルを合わせて「会員情報」をクリック＞会員情報ページのオレンジの「会員情報を変更する」ボタンをクリック＞「パスワード」項目を変更して「上記の内容で確認」をクリック＞内容を確定で変更完了
【スマートフォンの場合】
右上の「三」をタップして一番上の「会員情報」をタップ＞オレンジの「会員情報を変更する」ボタンをタップ＞「パスワード」を変更して「上記の内容で確認」をタップ＞内容を確定で変更完了

Q. 「メールアドレスかパスワードが違います。」と表示されてログインができません。

本会員登録が完了していない可能性がございます。会員登録後に届く仮会員登録メール内に記載しているURLより本会員登録を完了させてください。
上記手続き完了後も再度エラー表示が出る場合は、お手数ではございますが一度お問い合わせください。

Q. 会社名で登録したアカウントを複数人で共有できますか？

アカウントの共有は可能です。
ただし、同時に複数人がログインすると最初にログインしていた人がログアウト状態となります。
処理中の内容が消える場合もございますので予めご了承の上ご利用ください。

Q. 会社内で複数アカウントを作ることは可能でしょうか？

可能です。
登録の際、同じメールアドレスの使用は不可となりますのでご注意ください。
銀行振り込み後払いの場合、請求書は担当者ごとに発行し、会社単位で同封して郵送させて頂きます。